O politică simplă și transparentă.
Dacă apare o problemă după o achiziție, vom încerca mai întâi să o rezolvăm cât mai rapid.
Dacă o problemă tehnică verificată împiedică MedianDocs să genereze documente utilizabile după o achiziție reușită, contactează suportul și include referința comenzii. Cererile sunt analizate individual.
Deoarece generarea și descărcarea documentelor sunt servicii digitale, rambursarea poate să nu fie disponibilă după livrarea cu succes a serviciului cumpărat, cu excepția situațiilor impuse de lege.
În cazul unei probleme, recomandăm contactarea suportului înainte de solicitarea rambursării; multe situații pot fi rezolvate rapid.